El paquete de SEUR, ¡primera!

Buenas tardes,

Empezamos con otra «película» de miedo…

1. Me llega ayer un SMS de SEUR diciendo que tienen un paquete para mí.
2. Ahora mismo acaban de ir a mi casa…bueno, a mi antigua casa, con el susodicho paquete. Obviamente el inquilino actual me ha avisado y han devuelto el paquete a la central de SEUR.

En Vodafone han enviado un paquete a una dirección en la que ya no resido…no en la dirección que facilité a la hora de hacer el pedido en la Tienda On-line, esto a Vodafone le supone un problema porque no pueden demostrar que ese pedido lo haya realizado yo, punto primero.

Punto segundo, después de aparecer en la Tienda On-line el pedido como cancelado, tenerme sin línea más de quince días, el dinero gastado en llamadas y, lo más importante, esa maravillosa denuncia en Industria…¿creéis que debería dignarme a ir a por el teléfono? Espero comentarios al respecto

El inicio del fin…denuncia presentada

Bueno, pues hoy ya ha tocado. He presentado una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, que os adjunto aquí para que sirva de modelo.

Gracias a todos/as por los comentarios, y puntualizar un par de cosas:

1. No tengo un terminal libre. Por lo tanto, pedir una SIM duplicada de ese número me sirve más bien de poco.

2. Las llamadas al 902 las he reclamado (adjuntaré la factura como documentación adicional cuando se me pida), ya que es la única forma de que Industria «tenga constancia fehaciente» de esa mala práctica de las operadoras.

3. ¿Cuántas líneas creéis que le va a costar a Vodafone esto? ¿Les hace, realmente, daño? Yo os anticipo: por mi parte, se van a dar de baja 8 líneas de voz (6 de mi empresa, que para eso la gestiono yo) y 4 de datos (de empresa también. ¿Esto les compensa a las operadoras?

En fin…seguiremos informando del estado de este caos. Un saludo y gracias por los apoyos.