De vuelta…

Hola a tod@s,

perdonad si he estado algo perdido, cuestiones de trabajo me tienen alejado de casa y no tengo tiempo para postear, pero os comentaré rápidamente la situación:

1º – SIGO SIN LíNEA…sorprendente, ¿no?
2º – La denuncia sigue su trámite. Se le ha solicitado a Vodafone que aporte la documentación necesaria para resolver el tema. Esta gente de Industria es BASTANTE ÁGIL.
3º – Un momento…¿un SMS? ¿de SEUR? ¿Qué es esto de que mi paquete Vodafone llegará en 24/48 horas? Si el pedido estaba anulado…¿que será?

Seguiremos informando en las próximas horas…atentos porque puede ser de traca (tan de traca como otra denuncia…os explicaré por qué).

Nueva actualización: Demostración de cómo se despachan las quejas a través del e-mail de Vodafone

Me acaba de llegar la respuesta a la consulta sobre este tema, que por recomendación de algún comentarista (gracias) hice en la Zona de Contacto de Mi Vodafone. Atentos, porque no tiene desperdicio…

Para sus consultas de puntos, póngase en contacto con nosotros llamando al 22114. El coste de la llamada al Servicio de Atención de Puntos Vodafone es de 0,15€ de establecimiento de llamada y de 0.15€ por minuto. Su horario de atención es de 8:00 a 24:00 de lunes a domingo.

Muchas gracias por confiar en Vodafone.

Bien por Vodafone. Seguiremos informando.

Actualización 24 abril, 10:00

Buenas a todos/as los que seguís este blog.

Un buen amigo ha meneado la noticia en Menéame y aunque sea poca, agradezco toda la difusión a este tema tan vergonzoso.

Hoy es sábado. Acabo de llamar, una vez más, al dichoso 902 53 53 00…esta vez, como es temprano, sólo me han hecho esperar 10 minutos para confirmarme que….sigue la incidencia.

Ya paso de llamar hoy al 123, lo intentaré después de comer con el 902 de nuevo.

Por cierto, ayer deje un post en los blogs «abiertos» que tiene Vodafone para promocionar sus productos, concretamente en «Un androide en Vodafone». Naturalmente, el post fué eliminado en menos de una hora, pero bueno, quiero pensar que alguien pudo verlo y que ha servido para mostrar cómo es realmente esta compañía.

Seguiremos informando 🙂

PD: Pido disculpas, ayer cree el blog con algo de prisa y dejé activada la moderación de comentarios. No es mi intención cohartar a nadie en este blog, por lo que ya ha sido desactivada y los comentarios enviados, aprobados.