Nueva actualización: Demostración de cómo se despachan las quejas a través del e-mail de Vodafone

Me acaba de llegar la respuesta a la consulta sobre este tema, que por recomendación de algún comentarista (gracias) hice en la Zona de Contacto de Mi Vodafone. Atentos, porque no tiene desperdicio…

Para sus consultas de puntos, póngase en contacto con nosotros llamando al 22114. El coste de la llamada al Servicio de Atención de Puntos Vodafone es de 0,15€ de establecimiento de llamada y de 0.15€ por minuto. Su horario de atención es de 8:00 a 24:00 de lunes a domingo.

Muchas gracias por confiar en Vodafone.

Bien por Vodafone. Seguiremos informando.

Actualización 23/04 a las 21:55

Otra llamada más al famoso 902 53 53 00…14 minutos de espera después…SORPRESA!!! Continúa la incidencia que impide consultar el estado de mi pedido.Un nuevo operador me dice que llame dentro de una hora, que estará resuelta la incidencia (aquí directamente le he dado las buenas tardes y he colgado). Os recuerdo que llevamos así desde el día 20 de abril.

Después, nueva llamada al 123, (des)Atención al Cliente donde un nuevo operador, tras 24 minutos de espera, me confirma que él no puede hacer nada, pero que va a poner una nota para que contacten conmigo desde Vodafone.

Como es tarde y aún tengo vida social, y no puedo estar como ESTE OTRO AFECTADO…me marcho hasta mañana.